Die Heidelberger Standardgespräche

Der Austausch von Informationen zwischen Patient:innen und Arzt:innen nimmt im Rahmen der medizinischen Versorgung einen zentralen Stellenwert ein: Eine zielführende Kommunikation zwischen Patient:innen und Ärzt:innen ist eine der grundlegenden Voraussetzungen für eine Etablierung einer vertrauensvollen Patient:innen-Ärzt:innen-Beziehung, eine qualitativ hochwertige Anamneseerhebung, der daraus resultierenden Diagnosestellung und damit auch generell für die erfolgreiche medizinische Behandlung.

Die vorliegenden zum Kitteltaschenbuch Heidelberger Standardgespräche gehörigen Filme sollen Ihnen ermöglichen, Rollenmodelle für eine gelungene Gesprächsführung zu etablieren, kritisch auf schwierige Gespräche zu blicken und auf Grundlage der zur Verfügung gestellten Beispielfilme auch eigene Patienten:innen-Gespräche zu analysieren und Ihre weiteren Gespräche mit Patienten professionell vorzubereiten.

Alle Filme wurden in den Lehrräumen der Medizinischen Fakultät Heidelberg aufgezeichnet und zeigen Heidelberger Medizinstudierende beim praktischen Training ärztlicher Gesprächsführung mit Simulationspatient:innen.

Zu jedem Thema können Sie zwischen zwei Gesprächsvarianten auswählen. Für beide Varianten stehen Ihnen eine von Experten kommentierte Fassung zur Verfügung. Die Gesprächsbeispiele haben dabei nicht den Anspruch, „best-practice“-Modelle zu sein, sondern vielmehr einzelne positive und weniger gelungene Aspekte im Gesprächsverlauf zu analysieren und deren Auswirkungen auf den weiteren Gesprächsverlauf zu erfassen.

In den kommentierten Versionen kennzeichnen grün hinterlegte Kommentare gut gelungene, und rot hinterlegte weniger gelungene Aspekte der Gesprächsführung. Zusätzlich kennzeichnen weiß hinterlegte Kommentare strukturgebende Elemente.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den vorliegenden Filmen und immer viel Erfolg bei der Kommunikation mit Ihren Patienten.